Отзывы об отеле Бриз Делюкс 5* - страница №8

Отдыхали в пансионате «Бриз Делюкс» в Каролино-Бугазе в августе 2015 двумя семьями с детьми. Сам пансионат представляет собой ряд новых корпусов, возведенных по всей видимости на территории старого советского пансионата «Бриз» (отдам должное, по крайней мере внешне старые корпуса имеют вполне приличный вид). По итогу, оба пансионата «Бриз Делюкс» и «Бриз» имеют общую инфраструктуру (в т.ч. бассейн, столовая и пр.).
Плюсы:
1) Несмотря на то, что к морю идти минут 10, пляж нам понравился, заход в море пологий, камней и ракушек немного.
2) Территория ухоженная, красивые газоны, есть озеро, бассейн порадовал.
3) Номер (2я гостиница) в принципе неплохой, с кондиционером, холодильником и телевизором.
На этом все плюсы оканчиваются.
Что касается минусов:
1) При поселении в номер сотрудник отеля все показывает по количеству (полотенца, постельное белье, стаканы, седушки на стульях на балконе (1 этаж !). При выселении все должно быть сдано четко в том же количестве – иначе придется уплатить штраф. Честно говоря, после зарубежных отелей звучит и выглядит дико. Вроде вернулся во времена совка. Да и стоимость проживания в номере не предполагает бедных постояльцев, стремящихся утащить гостиничное имущество.
2) Парковка: 20 грн. в сутки. Вымощенная мелким ракушняком площадка на территории отеля. Но, уровень дороги превышает уровень самой площадки сантиметров на 10 и при съезде этот перепад не виден. Так что если имеете машину с низкой посадкой, заехать на парковку будет очень проблематично и может стоить недешевого ремонта в будущем.
3) Уборка в номере согласно установленным правилам должна осуществляться 1 раз в 4 дня. Уборка представляет собой помыть пол и поменять полотенца (второе – по отдельной просьбе). Нам полотенца поменяли; при этом, не донесли 1 маленькое полотенце, которое все-таки принесли через 3 дня после нескольких обращений на ресепшн. Учитывая п. 1) выше, перспектива оплаты за полотенце, которое «умыкнул» персонал не радовала. И еще, паутины в номере – во всех углах. Короче, трудолюбие горничной оставляет желать лучшего.
4) Питание:
На территории пансионата расположены столовая пансионата «Бриз» (стоимость трехразового питания почти дотягивает до стоимости питания в ресторане на территории). Отдельные блюда в принципе были неплохи, персонал (вероятно, практиканты какого-то кулинарного техникума) старался, но не помню случая, чтобы не приходилось менять приборы, т.к. на разложенных на столах часто-густо встречались остатки засохшей пищи. Да и посуду приходилось за собой убирать (короче, столовка она и есть столовка). Радовал своевременный прием пищи, так сказать, по часам (почему – см. ниже).
Ресторан «Замок» и бар возле бассейна «Фрегат». Цены: не скажу чтобы дорого, но однозначно не дешево. Обслуживание – такого я еще не встречала. При пустом зале ожидание официанта составляет не менее 15 минут. А потом еще ожидание заказа в среднем 1 час (в зависимости от блюда). Например, пельмени мне варили минут 50. Если блюдо более сложное – будьте готовы просидеть еще дольше. Предварительный заказ столика не спасал. Например, пробовали заказать столик на обед с заранее оговоренным первым. Сэкономили минут 10 – не более. Также у нас был случай, когда в ресторане на вопрос наличия свободных столиков официант ответила, что таких нет. При этом, мы без проблем нашли свободный незарезервированный столик. Правда, нам потом очень настоятельно пытались объяснить, что заказ будет готовиться очень, ну очень долго (повторили раза 3, не меньше). По итогу, принесли все через 20 минут, и сразу же предложили рассчитать, чтобы мы побыстрее ушли. Короче, тарелку с недоеденным супом чуть не умыкнули из-под носа.
С баром «Фрегат» все аналогично. Например, чтобы заказать мороженое с фруктами пришлось ожидать официанта, которая направила меня в очередь на бар, а когда пришла моя очередь, бармен почти любезно предложил мне подождать официантку, которая примет заказ! Полчаса ожидания и вуа-ля!: я с десертом, которого уже не сильно и хочется.
Конечно, можно было бы проехаться в центр Затоки и питаться там (благо заведений там немало), но расстояние от пансионата до центра – 4 км, т.е. 3 раза в день туда и обратно просто не наездишься (не говоря уже о том, чтобы идти пешком по жаре). В таком случае моря не увидишь вовсе.
5) Пользоваться в номере электроприборами (в т.ч. чайниками), категорически запрещено. Иначе штраф 500 грн. (которые, кстати, требуют при поседении в качестве залогового депозита) и выселение. Вообще, на любое нарушение (по мнению администрации) штраф 500 грн. Поэтому, если любите побаловать себя чайком или кофе, будьте готовы к тому, что это не такая уж легкодоступная прихоть (см. отзыв о заведениях питания).
6) За пять дней до плановой даты отъезда у ребенка поднялась температура, пару дней лечились по месту, но, в конце концов, во избежание ухудшения самочувствия было решено ехать домой. Тем более, что пошли дожди и похолодало. Администратор на ресепшине сказала, что стоимость проживания в номере нам вернут при условии его продажи и предложила написать соответствующее заявление, что мы и сделали. По ее словам, ранее в таких случаях деньги всегда возвращали и проблем с клиентами не было. После отъезда, дозвониться до пансионата удавалось очень редко (как правило, с чужого номера)) ), однако ответ звучал один: номер не продан, деньги не вернут. И это при том, что наши друзья, которые остались отдыхать до истечения установленного срока, не просто были свидетелями того, как в наш номер заселили семью с детьми, но даже общались с этими постояльцами (!). Я понимаю, что сложились непредвиденные обстоятельства, но не понимаю, зачем было утверждать, что деньги вернут, и всегда так делали и все клиенты были довольны. У персонала не хватает элементарного уважения к клиентам сказать правду в лицо. Возврат стоимости услуг парковки нам также не сделали, мотивируя это тем, что «деньги уже сданы в кассу». Такого я еще не встречала. Возможно, то, как они поступают, не совсем законно?
Итого, в «Бриз Делюкс» ни о каком современном (и тем более европейского уровня) отдыхе не может быть и речи! Если тоскуете по совку с соответствующим отношением – Вам однозначно сюда. Если же хотите получить комфорт соответствующий заявленной цене – «Бриз Делюкс» однозначно не советую.

Персонал-это нечто.Мало того что,бариста и официантки ночью устраивают пьянки-гулянки,так они и обслуживать совершенно не напрягаются.Вы можете ожидать свою несчастную котлетку 40минут,а потом вам вообще принесут другое блюдо,все поперепутывают,такое вот легкомысленное отношение😏Уборка-просто ужас,замена белья происходит раз в 8 дней и то,забывают.Ах,да,замена белья это очень громко сказано:покидать сложенные простыни и наволочки в одну кучу,мол,стелите сами.И это за 2500!грн в день.Пакеты для мусора и туалетную бумагу покупайте сами,если попросите-дадут огрызок такой серенькой,совдеповской.При выезде,нас обвинили в том,что мы откололи куски от блюдец,хотя мы не применяли этот набор ВООБЩЕ,так как у нас с собой свой комплект чашек был,подняли такоой скандал,просто с ума сойти.ТАКОГО ЖЛОБСТВА МЫ ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛИ.Выйти куда-то погулять вечером?пфф,за углом тебя только по голове чем-то тяжелым могут ударить.В общем,никому не советую,совдеп совдепом,только в симпатичной обертке и то,эта красота ох как обманчива.А,и еще,бассейн не чистится совершенно и это при таком-то наплыве людей.Если нырнуть и открыть глаза:вода зеленая и мутная.брр кошмар.Недостатки модно перечислять и перечислять.Передаем привет уборщице,что надкола болюдца и повесила все на нас и администратору,которая очень поддержала версию,как бы сказать,девушки,явно не блещущей умом,думаем вам это все бумерангом-то и откликнется)Веселого отдыха👌🏻

12.08.2015 после ужина в кафе Фрегат на территории санатория Бриз отравилась моя семья, мой 3-х летний ребенок и моя супруга. Супруга лежит в данный момент под капельницей. Подключил санэпидемстанцию одесской области, буду подключать прокуратуру и суд.
Нести ответственность будут все без исключения начиная от директора заканчивая уборщицей.
Вы ответите за страдание моих детей!!!!

Отдыхали мы семьей с ребенком 2,6 года.Забронировали по интернету заранее,чем сэкономили немного денег,заплатив за человека по 500 грн. и 100 грн. за ребенка.Кто заказывал позже уже платили по 650 грн. за чел.Дорогу без навигатора будет очень трудно найти.Номер достался в новом коттедже на первом этаже-большой,просторный,чистый с балконом и чудесным видом во дворик с фонтаном.Постель лежала не застеленная,полотенца по 2 шт. на каждого человека.Для пляжа надо брать свои.Проблем со светом не было,вода горячая круглосуточно,с прекрасным напором,слив хороший,ни грибка,ни плесени,хороший запах,в душе окно.С уборкой да,как то непривычно,что так редко убирают,раз в 4 дня.Уборку можно заказать как в присутствии вас,так и без вас.Мы спокойно оставляли планшеты,телефоны и все было на месте.Территория большая,ухоженная,чистая.Минус -нигде нет туалетов.Если маленький ребенок захотел справить нужду,а вы на детской площадке,то выход один бежать в номер,а это не очень близко.Вот и справляют,кто в бассейн,кто на газоны.Детская площадка очень большая,горки пластиковые,безопасные,но вечером очень много комаров.Бассейн оставил неприятные воспоминания.Люди,которые живут возле с вечера понакидывают полотенец,что к 10 часам уже нет мест.Покупались только один раз(может и к лучшему,хоть не подцепили ничего).Народ не умеет себя вести,разбили бутылку прям в бассейн.Можете себе представить как почистили бассейн,без слива воды.Питание не понравилось.Питались в кафе "Замок".Повара совсем не справляются с таким кол-вом отдыхающих,ждали порой по часу свой заказ.Меню слабоватое.А там строится на территории еще один громадный комплекс.Надо отдать должное продукты все свежие,никаких отравлений и ребенок кушал с аппетитом.Пляжа своего нет и это большой минус.За лежаки заплати 40 грн.за один и 40 грн.за зонт в день.Пляж общественный и никто не чистит.Много чего находите.Без машины там очень грустненько.Зато большой плюс для отдыха с маленькими детьми в 23.00 комплекс весь засыпает.Ночь тишина.Никаких пьянок,гулянок.Все бы ничего и если настроить себя позитивно,на многое можно закрыть глаза и получить удовольствие от отдыха.Так нет.Угораздило нас оставить зарядку от телефона.Позвонили,администратор Кристина честно нашла,сказала сохранит,только заберите.У нас чуть позже поехали друзья.Приехали,а зарядки уже нет.На сколько мы поняли,пока не было Кристины кто то украл ее из комнаты,где живут администраторы.Так вот,мы не обеднеем,вам она вылезет боком,это реалии жизни.Воровство начинается с мелочей.Не удивляйтесь,что потом у отдыхающих начнут пропадать более ценные вещи.Тщательней надо подбирать персонал.Это ваше лицо.Желание приехать к вам еще пропало.

Были в 2014 году в августе с детьми 2-х и 10-ти лет. Питались в столовой и ниразу не было проблем с питанием. Да, обычная еда, но животы ни у кого не болели(это автору предедущего отзыва) и мы не были голодными. Территория хорошая, было где гулять с детьми. Бассейн супер. А на счет заселения-выселения все по времени. Да мы приехали в 8 утра и ждали до 13:00. Но мы об этом знали и не скандалили (как скандалил автор предедущего отзыва). И выселились мы тоже вовремя. И если хотя бы соблюдать обычные правила (а не быть хамом, как автор предедущего отзыва), то не прийдеться доводить до скандала. В этом году снова собираемся сюда приехать.

Я вообще не понимаю людей, которые желают "кинуть коктейль" или "вырвать кому-то кадык" при том что в любой информации об отеле написано "заселение в 13.00, выселение-в 10.00. Чётко и ясно. То что у вас не совпало по времени, так это исключительно ваши проблемы. Нужно ещё помнить о том, что за вами будут поселяться ещё люди, которые тоже с дорого и которые тоже оплатили нормальный отдых. Вот таких эгоистов ещё попробуй выдворить, они считают что им должны и всё тут. перед вами наверное тоже были люди, кот. решили быть в номере пока им удобно будет, потому и получилось "паралельное заселение". Хотите изменить мир-начните с себя!

ВНИМАНИЕ!!! ОБИЗАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ ВСЕМ ДО КОНЦА!!! Хотите столкнутся с хамством и совдеповщиной Вам в Бриз де Люкс Затока. Почитав практически только положительные отзывы о б этом пансионате, мне очень захотелось рассказать всем отдыхающим об этом пансионате, а также с чем они могут столкнутся отправляясь в этот пансионат. 10.07.2014 года в 15:00 я привез в пансионат Бриз де Люкс отдыхать своих знакомых бабушку, двоих детей трех летнего возраста и их няню. Заселение проходило параллельно с уборкой номера. То есть, ваши вещи уже в номере, а обслуживающий персонал, еще убирает дерьмо после предыдущих отдыхающих. Особо не обращая внимания на этот конфуз, мои знакомые больше в течении недели отдыха об этом не вспоминали. Питание в столовой было забраковано в первый же день, так как у детей сильно разболелись животы у обоих сразу и это притом, что дети еще не ходили на море. В приватном общении с обслуживающим персоналом столовой, мои знакомые получили ответ, что им не стоить питаться тем, что готовится в этой столовой и это притом, что повар имел какие-то грамоты, за участие в каких-то супер поварских конкурсах. Так как ту еду, которую подавали в столовой есть не могли не дети не взрослые, было принято решение, искать альтернативу такому безвкусному питанию. С переменным успехом, проблема питания, хоть и дорого но решалась за счет близлежащего кафе. Сон проходил под звуки проезжающего поезда. А Вы разве не знали, что железная дорога проходит непосредственно возле самого пансионата? Тагда для Вас это будет сюрприз. Но и это тоже не самое страшное, основной рассказ еще впереди. 19.07.2014 года отдых в пансионате должен был закончится. В 10:00 мои знакомые были поставлены в известность, что должны освободить свой номер. Так, как я ехал к ним на 12 часов, они не могли физически освободить номер. Разгорался скандал и в словесной перепалки обслуживающий персонал получил ответ, что номер будет освобожден не раньше 12 часов. В 11:30 я уже погрузил все вещи своих знакомых в машину и номер был сдан. Мы приняли решение искупаться на последок в море. После того, как мы пришли к своему автомобилю на автостоянку пансионата Бриз де Люкс мы увидели возле своего автомобиля целый консилиум в лице, уборщицы, двух охранников пансионата, охранника парковки, садовника и хозяина пансионата. Действующее лицо это конечно же двухметровая горилла с лицом быка колхозного в лице хозяина пансионата, который нам сразу заявил, чтоб сейчас же мы сели в свой автомобиль и покинули территорию пансионата. Объяснить, что, как только, прейдет няня, мы покинем Ваш пансионат, небыли услышаны ни кем. Этот бык, рогами начал рыть землю и в категорической форме, требовал покинуть пансионат немедленно. Дошло до того, что страсти накалилась до того, что вот вот будет начата драка, где я был намерен хоть у кого успеть вырвать кадык. Услышав мою угрозу, горилла-бык приняло решение оторвать номера от моего автомобиля. Это у него не удавалась, так как его периодически отталкивал от своего автомобиля. Столкнувшись с отпором, горилла-бык пообещал, что сейчас, охрана повредит мой автомобиль, оторвет номера с моего автомобиля, и после, мы все будем стоять на коленях перед ним, прося у него прощения удовлетворяя его орально. Когда охрана этого питуха с голубыми наклонностями, без особого энтузиазма делала вид, что сейчас снимет номера с моего автомобиля, я принял решение вызвать милицию. Позвонив в милицию, я получил ответ от дежурного, что они этого хозяина знают и это не первый инцидент на, который им приходится приезжать в этот пансионат. Этот черт, когда увидел, что его угрозы не находят почву, принял решение, закрыть ворота парковки на замок и повернуть все так, якобы я хотел угнать автомобиль с парковки не показав ему лично: документы на автомобиль и свое водительское удостоверение. Надо отдать должное охране, которая была более менее адекватная и понимала что их хозяин хоть и поц, но надо как то выходить из сложившейся ситуации. Подойдя к своему хозяину, он сказал, что видел документы и пусть они уже уезжают. Выехав за территория пансионата нам позвонили из отделения милиции и поставили нас в известность что наряд будет где то через час. Так, как весь скандал происходил на глазах у детей и у бабушки у которой сразу поднялось давление, я смалодушничал и отменил вызов наряда милиции. Поэтому дорогие отдыхающие вы должны знать, что на моем месте может быть любой из Вас, кто решил отдохнуть в этом на вид неплохом по отзывам пансионате. И если бы на моем месте был такой же неадекватный, как и хозяин этого пансионата, все закончилось бы по другому, а именно: Чтоб насолить хозяину, кинул бы кто то, коктейль Молотова на территорию стоянки автомобилей и гори все синим пламенем. Не забывайте об этом и выбирайте лучше другой пансионат. Хорошего Вам отдыха.