Отзывы об отеле БРИЗ ДЕЛЮКС 5*

  • Отель Бриз Делюкс 5*  Бриз делюкс
Территория:
Территория
Номера:
Номер
Питание:
Питание
Обслуживание:
Обслуживание
Развлечения:
Развлечения
Рейтинг отеля 3.3 18 отзывов
Отзывы об отеле
Написал(а): Таня
Украина Украина
отзыв добавлен 19.08.2017
Отдыхал(а): начало августа 2017, 14 дней
Семья, с детьми 3-6 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
3.6
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
4
Питание:
3
Обслуживание:
2
Развлечения:
4
Соответствует ли отель заявленной звездности?
нет
Стоил ли отель потраченных на него денег?
нет
  • Рекомендую для:
  • Семейного отдыха с детьми
  • Отдыха для пенсионеров
  • Оздоровительного отдыха
  • Не рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Молодоженов
  • Активного отдыха
  • Бизнесменов
Серпень 2017

Готель активно розбудовудовується. Переваги: чисто, дуже велика територія, 2 бассейни для дорослих та 2 дитячих (діти просто взахваті від бассейну та не хочуть виходити), дитячий майданчик у хорошому стані.Є дитячий клуб недолік закривається з 13 до 15 саме тоді, коли сонце дуже пече, а не всі діти лягають спати. Є аква аєробіка в 11 та 17 на іншому бассейні, для заохочення для активніших приз массаж чи коктейль. Є майстер класс починається в 15.30 ми ні разу не ходили то діти заснули то в бассейні плавали.Є дитяча дискотека починається у 20 00 аніматорша зацікавлює батьків танцювати безкоштовними коктейлями(недолік комари від яких спасу немає, ніякі засоби не допомагають я брала браслет та кліпсу Gardex та спрей Mоскітол нам не допоміго - на ранок діти були в червоних плямах від укусів та чухались) Шезлонгів ніби багато ,проте вони всі зайняти рушниками та речами і ніхто не сидить на них, лише прошентів 30 на них загаряють , якщо повезе то знайдеться 1 місце. Є мангали у вільному доступі,де можна посмажити шашлики, сосиски, овочі чи інші смаколики. На території у ставках 2016р можна було ловити рибку діткам дуже подобалось та для дорослих ще одна розвага була,проте 2017р ставок заріс на не протікає під мостіком, там плавають качки та бачили черепаху та одного разу проходячи бачили змію. З недоліків в кафе біля дитячого клубу я підходила 2 рази і замовляля квас та мені відмовляли говорячи прийдіть через 15-20 хв . З шезлонгу в мене вкрали дитячий рушник-халат, підходила до охорони ніхто нічого не знає, а другий сказав інший купите, хоча при вході на територію завжди провіряють ключі. Ще один недолік це ТУАЛЕТ на територіі в номері і загальний вкінці територіі за 2 бассейном ,хоча біля кожного бассейну є бар і ви розумієте куди всі ходять якщо номер далеко. незважаючи на все бажаю вам гарного відпочинку, можливо вам все сподобаєтся.

Написал(а): Елена
Украина Украина
отзыв добавлен 31.07.2017
Отдыхал(а): середина июля 2017, 7 дней
Семья, с детьми 3-6 и 7-15 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
4.6
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
5
Питание:
5
Обслуживание:
5
Развлечения:
3
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
да
  • Рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Семейного отдыха с детьми
  • Отдыха для пенсионеров
  • Молодоженов
  • Бизнесменов
  • Не рекомендую для:
  • Активного отдыха
  • Оздоровительного отдыха
Отель бриз

Спасибо большое за отдых. Ездим вместе с внучкой уже второй год. Итак: Бассейн, детская комната, игровая площадка, ресторанчик- всё рядом- очень удобно. Кухня в ресторанчике на террасе отменная! Обслуживающий персонал достойный, особенно официантка Анна. Небольшого росточка, хрупкая, работает быстро, с огоньком! Всегда приветлива, проходя мимо обязательно поинтересуется, всё ли в порядке, довольны ли. Бармен Яна работает всегда с улыбкой, внимательна и предупредительна. Обе девушки настоящие профессионалки в своей работе! Особенно меня поразил охранник Денис. Если у человека заняты руки всегда откроет перед ним калитку, пожилым людям поднесёт тяжёлые вещи, не пустит одного ребёнка (без взрослых) за ворота. Если к нему обратиться с вопросом-не отмахнётся, вежливо ответит. Побольше бы таких замечательных людей! Не знаю, приедем ли на следующий год, но после отдыха в пансионате "Бриз" остались самые приятные воспоминания. Спасибо!

Написал(а): Ігнат
Украина Украина
отзыв добавлен 20.04.2017
Отдыхал(а): начало июля 2016, 10 дней
, с детьми 3-6 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
4.6
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
5
Питание:
3
Обслуживание:
5
Развлечения:
5
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
да
Стоил ли отель потраченных на него денег?
да
  • Рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Семейного отдыха с детьми
  • Отдыха для пенсионеров
  • Молодоженов
  • Активного отдыха
  • Оздоровительного отдыха
Люди схаменіться!

Люди схаменіться, читаю отзиви і аж в піт кидає, таке враження шо ви чи взагалі не були в цьому отелі,чи просто вам хтось дуже спортив настрій. Я з сімєю в цьому році вже 7 рік буду відпочивать,і кожного року вражень і запалу маса. Ніколи не дивився ці відгуки,но рішив для інтересу глянуть,і я в шоці. Да,згоден шо їдальня трохи радянська,но вибачте за такі гроші,три рази поїсти,даже й дома не поїси. Кому не подобається,можна легко піти в ресторан,і заказать все на свій смак,повар завжди дослухається. І бідні горнічні ,дівчата молоді бігають , стараються вгодити кожному,но хіба важко інколи і самим за собою прибрать,а тут сидить хамло якесь і тикає на букви. 4 з 7 разів приїзжали о 4.30 ранку,і нас зустрічали с посмішкою на обличчі,селили ,доносили пледи і це все рано рано вранці. На мою думку,це чудовий отель для сімейного відпочинку,з дуже розгалуженою інфраструктурою ,і прекрасним обслуговуванням ,починаючи з бронювання і до самого виїзду,до тебе відносяться як до дитини. Люди, закликаю вас!Будьте людьми!

Все супер!
Столовка,трохи
Написал(а): Саша
Украина Украина
отзыв добавлен 23.08.2016
Отдыхал(а): начало августа 2016, 6 дней
Семья, с детьми 3-6 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
2.4
из 5
скрыть оценку
Территория:
4
Номер:
3
Питание:
3
Обслуживание:
1
Развлечения:
1
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
Стоил ли отель потраченных на него денег?
да
неоправданно дорого

Поселение с огромным опозданием. Чистота- в 2х эт коттедже - санузел не убрали вовсе! За 6 дней уборку тоже не делали! Питание- дорого, невкусно, нужно занимать место! А больше и поесть негде! Обслуживания - нерасторопные студенты- официанты, забывают, путают, вовсе не приносят заказ. Развлечений - 0! Детская анамация- 3 танца - типа дискотека, мультики в непроветриваемом помещении. Вайфай только возле бассейна, свет в номерах днем выключают! Если холодно, сидите на своем балконе и смотрите на коттедж напротив! Около базы тоже никаких развлечений не обнаружено... Обещанного вида на море нет вообще, точнее, его еще строят, но деньги за "вид" уже активно сбивают! Наш отдых за 6 дней, обошёлся как Турция 4* , с питанием и авиаперелетом! Дурят нас вообщем. Осадок остался неприятный. Хваленые отзывы либо фейки, либо их пишут люди, которые отдыхают дикарями

Территория
Сервис
Инфраструктура
Написал(а): Гость
Беларусь
отзыв добавлен 17.08.2016
Отдыхал(а): конец июля 2016, 7 дней
Семья, с детьми 7-15 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
4.6
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
4
Питание:
5
Обслуживание:
5
Развлечения:
4
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
да
Стоил ли отель потраченных на него денег?
да
  • Рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Семейного отдыха с детьми
  • Отдыха для пенсионеров
  • Молодоженов
  • Активного отдыха
  • Оздоровительного отдыха
  • Бизнесменов
Бриз делюкс

Отдыхали мы с 27.06.2016 по 03.08.2016 в двух номерах в главном корпусе и коттедже. Встретили нас очень хорошо, заселили раньше положенного времени. Все соответствовало фото. Красивая, чистая, ухоженная территория, посторонних не пускают. Бассейны замечательные, до моря рукой подать. Детская анимация супер - СПАСИБО Гоше и Жоре. Питались мы в ресторане "Замок". Благодарим поваров этого ресторана, девчонкам-официанткам Елизавете,Екатерине,Анне отдельное спасибо. Во общем альтернатива турецкому отдыху. Рекомендуем для отдыха с детками, с нами отдыхали дети 8,9,15 лет. Все остались довольны. Есть конечно маленький минус - это наличие комаров, но они как то возникают в одно время и также быстро исчезают. Зато на территории огромный пруд с черепашками, утками, рыбками. Будет возможность - обязательно приедем еще раз.

Ольга, Беларусь

Написал(а): Гость
Украина Украина
отзыв добавлен 01.08.2016
Отдыхал(а): конец июля 2016, 5 дней
Семья, с детьми 7-15 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
2.6
из 5
скрыть оценку
Территория:
4
Номер:
4
Питание:
1
Обслуживание:
1
Развлечения:
3
Стоил ли отель потраченных на него денег?
нет
БРИЗЗЗЗ!

Территория огромная,чистая, номера хорошые, красивый бассейн. На этом все хорошее заканчивается. С питанием большие проблемы.Обслуживание в ресторане "ЗАМОК"- ужасное!!! Столовая - хуже не бывает (посуда ВСЯ битая, еда не вкусная, столы и табуретки просто кошмар!). Цена не соответствует качеству. Все остальное, как описала Ксения!!!!!

Написал(а): Гость
Украина Украина
отзыв добавлен 21.07.2016
Отдыхал(а): конец июня 2016
Семья, с детьми 7-15 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
4.4
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
5
Питание:
4
Обслуживание:
4
Развлечения:
4
  • Рекомендую для:
  • Семейного отдыха с детьми
  • Отдыха для пенсионеров
  • Активного отдыха
  • Не рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Молодоженов
  • Оздоровительного отдыха
Море

Замечательное место для семейного отдыха. Наличие детской анимации приводило детей в восторг. Порадовал чистый и широкий пляж, горки, катамараны. Вечером сидели в кафешке пока детишки развлекались на детской площадке с новыми друзьми. Остались очень довольны)) Приедем еще!

Написал(а): Ксения
Украина Украина
отзыв добавлен 21.07.2016
Отдыхал(а): конец июля 2016, 2 дня
Друзья
Пляжный отдых
оценка отеля:
2.0
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
3
Питание:
1
Обслуживание:
1
Развлечения:
Соответствует ли отель заявленной звездности?
нет
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
нет
Стоил ли отель потраченных на него денег?
нет
Отзыв

Территория огромная,чистая,ухоженная.Обслуживание ужасное. Сервис отвратительный. При поселении сталкиваешься с таким отношением,что такое впечатление,что ты всем должен,только потому что выбрал это место. Дозвониться до службы бронирования и вообще в "отель", не реально. Персонал,как в совдеповской гостинице,на периферии. Никогда ещё,ни в единой поездке,нам не рассказывали о существовании,каждого предмета в номере, о количестве белья,стаканов,матраса и главный атрибут номера-миска в туалете))). Белье выдают,как в поезде,застилай сам! Отдельная тема,ресторан. Отмечали день рождение сестры,заказали столик. Опадали на 10 минут,стол был накрыт,даже шашлыком,который был холодный и по виду его не доели вчера другие гости! Официантка,вообще не знает,как нужно обслуживать клиентов. То тарелку унесёт и забудет принести чистую,то принесёт тарелки и забудет фраже. Пепельницу не меняли. В 23.55 подошла и сказала,что они уже закрыты. И просто выставили из ресторана. Сервис минус 0. Рекомендовать это место не будем и больше сюда не приедем.

Написал(а): Юля
Украина Украина
отзыв добавлен 16.05.2016
Отдыхал(а): середина мая 2016, 7 дней
Пара
Пляжный отдых
оценка отеля:
4.2
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
4
Питание:
4
Обслуживание:
4
Развлечения:
4
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
  • Рекомендую для:
  • Семейного отдыха с детьми
  • Отдыха для пенсионеров
  • Молодоженов
  • Активного отдыха
  • Оздоровительного отдыха
  • Бизнесменов
  • Не рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
Самая большая база по территории в Каролино бугаз!

Бриз Де Люкс - самая большая база отдыха в Каролино Бугаз - Затока.
в 2016 году был капитальный ремонт и постройка новых корпусов. Все очень красиво. современно. Новые,уютные номера. Все чисто, аккуратно.
Территория чудесная - есть и местная достопримечательность - озеро.
Детские площадки, ресторан. В общем оборудовано для семейного отдыха с детьми.
Территория общая с базой Бриз - более экономичным вариантом (старые корпуса и 2 линия)
Бриз де люкс не из дешевых, но кто любит - комфорт, то может себе позволить.
Впечатления от базы разные. Так как Каролино бугаз - курорт для спокойного отдыха,и нет такой развитой инфраструктуры как в самой Затоке. Поэтому база хороша для уединенного отдыха. Без шума и тд.
Могу смело рекомендовать данное размещение!

детская площадка
корпус
детская площадка
территория и озеро
корпус
территория
номер
номер
номер
корпус
ресторан
территория
вход
Написал(а): Гость
Украина Украина
отзыв добавлен 16.09.2015
Отдыхал(а): начало июля 2015, 10 дней
Семья, с детьми 3-6 лет
оценка отеля:
2.8
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
3
Питание:
2
Обслуживание:
1
Развлечения:
3
Соответствует ли отель заявленной звездности?
нет
Стоил ли отель потраченных на него денег?
нет
Отдых в Бриз, Каролино Бугаз, Затока

Отдыхали в июле 2015, я, мой 6-летний сын и моя мама.
Территория красивая, ухоженная. На территории есть озера, где можно половить рыбку.
Минусы: в столовой (где питается 80% отдыхащих отеля), для минимизации расходов, набрали студентов. Видимо, на практику. К работе своей отнеслись они не очень. Подают очень много надбитой посуды. Что поразило: отсутствие посудомоечной машины.
Вся посуда моется руками в куче пены моющих средств, а смывается даже не под проточной водой, а просто в соседней раковине с водой. Термообработки нет никакой. Все мы получили отравление, обращались в медпункт(

Непродумано сделаны ступеньки, покрыты гладкой плиткой. В дождь или если попадают капли воды, очень опасно. Раз упала я. Мой сын падал дважды, изранил себе спину(((

По поводу ресторанов на территории: на весе в порциях обманывают, подали ребёнку скисший сок, в ресторане "Замок" отсутствует туалет для посетителей!!!!!!!!!!!!!
Руки помыть негде(((( Пришли мы раз в этот ресторан, начался ливень, мой ребёнок захотел в туалет. Нам отказали. Мол, хозяин сказал, что туалеты есть в номерах. Нам к номеру идти метров 200. Пришлось пригрозить тем, что ребёнок пописяет прямо возле барной стойки. И только после этого, с большим недовольством нас повели в служебный на кухне.


Написал(а): Гость
Украина Украина
отзыв добавлен 09.09.2015
Отдыхал(а): середина августа 2015, 15 дней
Семья, с детьми 3-6 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
2.2
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
3
Питание:
1
Обслуживание:
1
Развлечения:
1
Соответствует ли отель заявленной звездности?
нет
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
нет
Стоил ли отель потраченных на него денег?
нет
  • Рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Не рекомендую для:
  • Семейного отдыха с детьми
  • Отдыха для пенсионеров
  • Молодоженов
  • Активного отдыха
  • Оздоровительного отдыха
  • Бизнесменов
бриз де люкс-абсолютно не является люксом!!!

Добрый вечер! Отдыхали с семьей в отеле Бриз делюкс с середины августа по конец месяца 2015 года!
+ моменты отдыха:очень красивая и ухоженная территория! Нормальные номера(мебель относительно новая)
- :1. постоянно выключают свет,иногда и по несколько раз в день(и это отель делюкс,за который мы платили 1300 грн в день)Ответ у них всегда один:"Свет отключили во всем поселке".А в соседнем отеле "Гудзон"свет всегда был!
2.Уборка в номерах 1 раз в 4 дня !И то,с большим трудом можно назвать это уборкой.
3.В ванной нет фена,мыла,геля!Лежит 1 рулон туалетной бумаги самой дешевой,рыжей!
4.Питание полный отстой!!!!!!!!!!!!!!В кафе "Замок" ничего нет(извините,у нас заканчивается сезон,поэтому продукты уже не завозят)Если хотите,мы можем предложить на выбор только 2 салата и шашлык!!!!!!!!!Вот так вот!Мы нашли выход из ситуации(Питались в ресторане отеля "Гудзон".Там все было без вопросов,они молодцы!)
5.Пляж отстой!1 шезлонг стоит 40 гривен в день,1 зонт также 40 гривен в день!Пляж грязный,общественный!
6.Кстати,чуть не забыла написать!Вода в отеле отстой!Вода у них видимо без фильтров,очень мягкая,поэтому мыло с рук практически не смывается!!!Руки моешь,моешь,а они все равно мыльные!
Могу в заключении написать,что в этот отель мы никогда не вернемся!
У ЭТОГО ОТЕЛЯ ОЧЕНЬ МНОГО НЕДОРАБОТОК!

Красивая,большая, ухоженная территория!
Наличие детской площадки!
Написал(а): Гость
Украина Украина
отзыв добавлен 07.09.2015
Отдыхал(а): начало августа 2015, 10 дней
Друзья
Пляжный отдых
оценка отеля:
2.0
из 5
скрыть оценку
Территория:
3
Номер:
3
Питание:
1
Обслуживание:
2
Развлечения:
1
Соответствует ли отель заявленной звездности?
нет
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
нет
Стоил ли отель потраченных на него денег?
нет
  • Не рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Семейного отдыха с детьми
  • Отдыха для пенсионеров
  • Молодоженов
  • Активного отдыха
  • Оздоровительного отдыха
  • Бизнесменов
Не рекомендую!

Отдыхали в пансионате «Бриз Делюкс» в Каролино-Бугазе в августе 2015 двумя семьями с детьми. Сам пансионат представляет собой ряд новых корпусов, возведенных по всей видимости на территории старого советского пансионата «Бриз» (отдам должное, по крайней мере внешне старые корпуса имеют вполне приличный вид). По итогу, оба пансионата «Бриз Делюкс» и «Бриз» имеют общую инфраструктуру (в т.ч. бассейн, столовая и пр.).
Плюсы:
1) Несмотря на то, что к морю идти минут 10, пляж нам понравился, заход в море пологий, камней и ракушек немного.
2) Территория ухоженная, красивые газоны, есть озеро, бассейн порадовал.
3) Номер (2я гостиница) в принципе неплохой, с кондиционером, холодильником и телевизором.
На этом все плюсы оканчиваются.
Что касается минусов:
1) При поселении в номер сотрудник отеля все показывает по количеству (полотенца, постельное белье, стаканы, седушки на стульях на балконе (1 этаж !). При выселении все должно быть сдано четко в том же количестве – иначе придется уплатить штраф. Честно говоря, после зарубежных отелей звучит и выглядит дико. Вроде вернулся во времена совка. Да и стоимость проживания в номере не предполагает бедных постояльцев, стремящихся утащить гостиничное имущество.
2) Парковка: 20 грн. в сутки. Вымощенная мелким ракушняком площадка на территории отеля. Но, уровень дороги превышает уровень самой площадки сантиметров на 10 и при съезде этот перепад не виден. Так что если имеете машину с низкой посадкой, заехать на парковку будет очень проблематично и может стоить недешевого ремонта в будущем.
3) Уборка в номере согласно установленным правилам должна осуществляться 1 раз в 4 дня. Уборка представляет собой помыть пол и поменять полотенца (второе – по отдельной просьбе). Нам полотенца поменяли; при этом, не донесли 1 маленькое полотенце, которое все-таки принесли через 3 дня после нескольких обращений на ресепшн. Учитывая п. 1) выше, перспектива оплаты за полотенце, которое «умыкнул» персонал не радовала. И еще, паутины в номере – во всех углах. Короче, трудолюбие горничной оставляет желать лучшего.
4) Питание:
На территории пансионата расположены столовая пансионата «Бриз» (стоимость трехразового питания почти дотягивает до стоимости питания в ресторане на территории). Отдельные блюда в принципе были неплохи, персонал (вероятно, практиканты какого-то кулинарного техникума) старался, но не помню случая, чтобы не приходилось менять приборы, т.к. на разложенных на столах часто-густо встречались остатки засохшей пищи. Да и посуду приходилось за собой убирать (короче, столовка она и есть столовка). Радовал своевременный прием пищи, так сказать, по часам (почему – см. ниже).
Ресторан «Замок» и бар возле бассейна «Фрегат». Цены: не скажу чтобы дорого, но однозначно не дешево. Обслуживание – такого я еще не встречала. При пустом зале ожидание официанта составляет не менее 15 минут. А потом еще ожидание заказа в среднем 1 час (в зависимости от блюда). Например, пельмени мне варили минут 50. Если блюдо более сложное – будьте готовы просидеть еще дольше. Предварительный заказ столика не спасал. Например, пробовали заказать столик на обед с заранее оговоренным первым. Сэкономили минут 10 – не более. Также у нас был случай, когда в ресторане на вопрос наличия свободных столиков официант ответила, что таких нет. При этом, мы без проблем нашли свободный незарезервированный столик. Правда, нам потом очень настоятельно пытались объяснить, что заказ будет готовиться очень, ну очень долго (повторили раза 3, не меньше). По итогу, принесли все через 20 минут, и сразу же предложили рассчитать, чтобы мы побыстрее ушли. Короче, тарелку с недоеденным супом чуть не умыкнули из-под носа.
С баром «Фрегат» все аналогично. Например, чтобы заказать мороженое с фруктами пришлось ожидать официанта, которая направила меня в очередь на бар, а когда пришла моя очередь, бармен почти любезно предложил мне подождать официантку, которая примет заказ! Полчаса ожидания и вуа-ля!: я с десертом, которого уже не сильно и хочется.
Конечно, можно было бы проехаться в центр Затоки и питаться там (благо заведений там немало), но расстояние от пансионата до центра – 4 км, т.е. 3 раза в день туда и обратно просто не наездишься (не говоря уже о том, чтобы идти пешком по жаре). В таком случае моря не увидишь вовсе.
5) Пользоваться в номере электроприборами (в т.ч. чайниками), категорически запрещено. Иначе штраф 500 грн. (которые, кстати, требуют при поседении в качестве залогового депозита) и выселение. Вообще, на любое нарушение (по мнению администрации) штраф 500 грн. Поэтому, если любите побаловать себя чайком или кофе, будьте готовы к тому, что это не такая уж легкодоступная прихоть (см. отзыв о заведениях питания).
6) За пять дней до плановой даты отъезда у ребенка поднялась температура, пару дней лечились по месту, но, в конце концов, во избежание ухудшения самочувствия было решено ехать домой. Тем более, что пошли дожди и похолодало. Администратор на ресепшине сказала, что стоимость проживания в номере нам вернут при условии его продажи и предложила написать соответствующее заявление, что мы и сделали. По ее словам, ранее в таких случаях деньги всегда возвращали и проблем с клиентами не было. После отъезда, дозвониться до пансионата удавалось очень редко (как правило, с чужого номера)) ), однако ответ звучал один: номер не продан, деньги не вернут. И это при том, что наши друзья, которые остались отдыхать до истечения установленного срока, не просто были свидетелями того, как в наш номер заселили семью с детьми, но даже общались с этими постояльцами (!). Я понимаю, что сложились непредвиденные обстоятельства, но не понимаю, зачем было утверждать, что деньги вернут, и всегда так делали и все клиенты были довольны. У персонала не хватает элементарного уважения к клиентам сказать правду в лицо. Возврат стоимости услуг парковки нам также не сделали, мотивируя это тем, что «деньги уже сданы в кассу». Такого я еще не встречала. Возможно, то, как они поступают, не совсем законно?
Итого, в «Бриз Делюкс» ни о каком современном (и тем более европейского уровня) отдыхе не может быть и речи! Если тоскуете по совку с соответствующим отношением – Вам однозначно сюда. Если же хотите получить комфорт соответствующий заявленной цене – «Бриз Делюкс» однозначно не советую.