Отель Alva Donna World Palace 5*
Альва Донна Ворлд Палас
Старые названия: Pgs Hotels World Palace
Мгновенная рассрочка
от ПриватБанка
от ПриватБанка
Покупка частями
от monobank
от monobank
- 1 линия
- Очень маленький
Рекомендуем
Мгновенная рассрочка
от ПриватБанка
от ПриватБанка
Покупка частями
от monobank
от monobank
- 1 линия
- Очень маленький
Для чего едут в этот отель:
- Пляжный отдых
Отель подходит для:
- Молодежный отдых
- Семейный отдых с детьми
- Активный отдых
Наш комментарий:
Отель Alva Donna World Palace для активного семейного отдыха, развитая инфраструктура и масса развлечений на территории отеля.
Менеджер тура
Савчук Марина
Отзывы об отеле Alva Donna World Palace 5*
19.07.2021
Все очень плохо
На первый взгляд, очень не плохой отель: отличный рейтинг; красивая, зеленая территория; хороший пляж и море; бассейны; анимация – тут все ок, и никаких претензий. Также достаточно неплохая, хотя однообразная, еда в обычных ресторанах.
В первые дни нас все устраивало. Только кондиционер в номере охлаждал очень плохо. Приходилось оставлять одну из карточек постоянно в номере, чтоб кондиционер не отключался во время нашего отсутствия, но и это не сильно помогало. Температура в номере была лишь слегка прохладнее, чем на улице.
Проблемы начались после посещения A la carte ресторана Muzoyaki Sushi (это самый дорогой ресторан в отеле, 20€ с взрослого)
Честно говоря, все были в шоке. Как можно готовить настолько ужасно, ещё и за дополнительную плату!?!? Ужасно в этом ресторане было все: и том-ям, который похож на рыбную похлёбку, и роллы “филадельфия” с майонезом и без сыра филадельфия и крабовые палочки в салате и ролах. Осознав, что это все не стоит 140€, мы позвали сотрудника отеля, зафиксировали жалобу и сказали, что не будем платить за такое низкокачественное обслуживание. Она пообещала все решить, но и на следующий день, и через день мы слышали коронный турецкий ответ: “Все решаем. Завтра.”
Я бы вообще предложил сделать эту фразу девизом данного отеля!
Решалось “Завтра” несколько дней, в итоге, мы пошли к менеджеру Guest Relation Марине, чтоб как-то ускорить решение наших проблем. Дали четко понять, что не будем оплачивать низкокачественные услуги. По факту, столкнулись с полным непониманием со стороны сотрудников отеля. Как всегда, “Все решаем. Завтра”. Но в итоге, при выезде из отеля нас все-таки обязал оплатить эту сумму. Толи они там все не понимают иностранцев, толи им удобно делать вид, что не понимают – не знаю.
Но, по факту, изначально очень хорошее впечатление было полностью испорчено неадекватным персоналом.
Еще добавлю несколько фактов, которые выяснились после отдыха в этом отеле:
- В отеле есть хороший, брендовый алкоголь, но вам его не нальют, если не будете настаивать. Чивас, Джек Дениэлс есть только на одном баре, но там тоже часто морозятся, и не хотят наливать его.
- Охрана в отеле абсолютно некомпетентна, и никоим образом не поможет вам, если, к примеру, компания пьяных казахов обидит ваших детей, и вы попробуете спросить у них, в чем дело?
- Сотрудники отеля никак не реагируют на то, что многие нарушают правила и бронируют лежаки, бросив полотенце с самого утра. Хотя, в правилах это четко запрещено.
- В номерах давно пора сделать ремонт, особенно в санузлах.
- Общий уровень официантов – низкий. Многие не знают других языков кроме турецкого. Через час-полтора после начала ужина все вялые, и иногда приходилось ждать по 10 минут, пока кто-то подойдет и уберет столик.
- В спортзале, из 3-х беговых тренажеров работает только 2. Несколько раз встречал очереди на тренажер, хотя людей в зале было не много.
- Девушки на Guest Relation – по ощущениям ненавидят вас больше всего в жизни, и абсолютно не настроены на помощь клиентам. Как можно ставить таких не приветливых сотрудников на такие должности?
- В санузле в номере отсутствует вытяжка. И дверь на балкон открыть нельзя – кондиционер ведь и так еле работает. В номере лучше не ходить в туалет “надолго”
- Сотрудники спа-центра, после любого массажа пытаются напарить тебе дополнительный комплекс услуг долларов на 500$, а то ведь так все плохо у вас в организме (проверено на двух разных людях, рекомендации почти одинаковые))
- Иногда, на центральном баре, в разгар жаркого дня, может просто закончиться мохито или лёд. По вечерам лед заканчивался чаще.
зелена территория, красивое море
персонал, кондиционеры, обслуживание, отношение к клиенту
Время отдыха: середина июля 2021, 9 дней
Друзья
Пляжный отдых
Инна
14.06.2021
Отличный отель
Отдыхали в этом отеле первый раз ,отличный отель , питание , аниматоры все отлично !!!! Оправданная цена однозначно !!! Разнообразие еды и напитков на любой вкус !!! Однозначно вернёмся в этот отель и посоветуем друзьям .
Питание , большая ухоженная территория ,чистота и отличное обслуживание
WIFI постоянно пропадает , но это не критично на отдыхе )
Время отдыха: середина июня 2021, 7 дней
Семья
Пляжный отдых
Сергей.
06.04.2021
Поиск туров в Alva Donna World Palace 5*
Туры в Alva Donna World Palace 5* - Бронируйте тур в онлайне в три клика ↓
6 ночей
7 ночей
9 ночей
10 ночей
08.05 Ср
-
-
-
-
31.05 Пт
-
-
-
-
03.06 Пн
-
-
-
-
04.06 Вт
-
-
-
-
05.06 Ср
-
-
-
-
07.06 Пт
-
-
-
-
08.06 Сб
-
-
-
-
09.06 Вс
-
-
-
-
10.06 Пн
-
-
-
-
11.06 Вт
-
-
-
-
12.06 Ср
-
-
-
-
13.06 Чт
-
-
-
-
14.06 Пт
-
-
-
-
15.06 Сб
-
-
-
-
16.06 Вс
-
-
-
-
17.06 Пн
-
-
-
-
18.06 Вт
-
-
-
-
19.06 Ср
-
-
-
-
20.06 Чт
-
-
-
-
21.06 Пт
-
-
-
-
22.06 Сб
-
-
-
-
23.06 Вс
-
-
-
-
Увеличить
Расположение отеля Alva Donna World Palace 5*
Отель расположен в 65 км от аэропорта, в 6 км от центра Кемера, поселок Кириш, на берегу моря.
Описание отеля Alva Donna World Palace 5*
Зеленая территория, современные уютные номера. Разнообразное и качественное питание. Рекомендуем отель как для любителей активного отдыха, так и для спокойного отдыха с детьми.
Услуги отеля Alva Donna World Palace 5*
Туры в отель Alva Donna World Palace Hotel 5* Кемер, Турция
Отель первой линии Alva Donna World Palace Kemer 5* расположен рядом с величественными горными кряжами Таврского хребта, в 64 км от международного аэропорта Анталии. Путь из аэропорта занимает около часа, Вы можете предварительно заказать услугу встречи и трансфера сотрудниками отеля. Занимает Alva Donna площадь в 107 000 кв.м, гостям отведено 816 номеров с видами на море, сад и бассейн.
Отель Альва Донна Ворлд Палас Кемер 5* находится на живописном средиземноморском берегу Турции, цена отдыха здесь полностью оправдана высоким качеством предоставляемых услуг. На территории комплекса предлагается большое количество возможностей разнообразить досуг гостей — как активными мероприятиями, так и расслабляющими. Одни только теннисных кортов здесь насчитывается аж девять, также отдыхающим доступно семь бассейнов различной направленности, вода везде пресная. Собственный пляж отеля галечно-песчаный.
Основной открытый бассейн занимает площадь 1650 квадратов, возле него проводятся анимационные программы. Второй бассейн площадью 200 кв.м.закрытый, еще один имеет статус полуолимпийского, четвертый является Relax-бассейном, а пятый оборудован системой создания искусственных волн. Еще два бассейна, открытый и закрытый, отведены деткам. Также для них предусмотрены горки, игровая площадка, развивающий клуб. В Alva Donna World Palace 5* есть возможность взять напрокат коляску и воспользоваться услугами няни, но цена этих услуг в All Inclusive не входит. Информацию о необходимости детской кроватки в номере лучше давать заранее.
Компания «Горящие Туры» организует для Вас отдых в лучших турецких отелях и гостиницах, а также на самых экзотических курортах мира. Обращайтесь к нашим консультантам, мы всегда Вам рады!