Отзывы об отеле Alva Donna World Palace 5*

  • Отель Alva Donna World Palace 5*  Альва Донна Ворлд Палас Pgs Hotels World Palace
Территория:
4.4
Номер:
4.3
Питание:
4.5
Обслуживание:
4.1
Развлечения:
4.3
Рейтинг отеля 5 4.3 11 отзывов
79%
рекомендуют этот отель
21%
не рекомендуют этот отель
Мгновенная рассрочка
от ПриватБанка
Покупка частями
от monobank
Отзывы об отеле
Украина Украина
отзыв добавлен 19.07.2021
Отдыхал(а): середина июля 2021, 9 дней
Друзья, с детьми 7-15 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
3.2
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
2
Питание:
4
Обслуживание:
1
Развлечения:
4
Соответствует ли отель заявленной звездности?
нет
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
нет
Стоил ли отель потраченных на него денег?
нет
  • Рекомендую для:
  • Семейного отдыха с детьми
Все очень плохо

На первый взгляд, очень не плохой отель: отличный рейтинг; красивая, зеленая территория; хороший пляж и море; бассейны; анимация – тут все ок, и никаких претензий. Также достаточно неплохая, хотя однообразная, еда в обычных ресторанах.
В первые дни нас все устраивало. Только кондиционер в номере охлаждал очень плохо. Приходилось оставлять одну из карточек постоянно в номере, чтоб кондиционер не отключался во время нашего отсутствия, но и это не сильно помогало. Температура в номере была лишь слегка прохладнее, чем на улице.
Проблемы начались после посещения A la carte ресторана Muzoyaki Sushi (это самый дорогой ресторан в отеле, 20€ с взрослого)
Честно говоря, все были в шоке. Как можно готовить настолько ужасно, ещё и за дополнительную плату!?!? Ужасно в этом ресторане было все: и том-ям, который похож на рыбную похлёбку, и роллы “филадельфия” с майонезом и без сыра филадельфия и крабовые палочки в салате и ролах. Осознав, что это все не стоит 140€, мы позвали сотрудника отеля, зафиксировали жалобу и сказали, что не будем платить за такое низкокачественное обслуживание. Она пообещала все решить, но и на следующий день, и через день мы слышали коронный турецкий ответ: “Все решаем. Завтра.”
Я бы вообще предложил сделать эту фразу девизом данного отеля!
Решалось “Завтра” несколько дней, в итоге, мы пошли к менеджеру Guest Relation Марине, чтоб как-то ускорить решение наших проблем. Дали четко понять, что не будем оплачивать низкокачественные услуги. По факту, столкнулись с полным непониманием со стороны сотрудников отеля. Как всегда, “Все решаем. Завтра”. Но в итоге, при выезде из отеля нас все-таки обязал оплатить эту сумму. Толи они там все не понимают иностранцев, толи им удобно делать вид, что не понимают – не знаю.
Но, по факту, изначально очень хорошее впечатление было полностью испорчено неадекватным персоналом.
Еще добавлю несколько фактов, которые выяснились после отдыха в этом отеле:
- В отеле есть хороший, брендовый алкоголь, но вам его не нальют, если не будете настаивать. Чивас, Джек Дениэлс есть только на одном баре, но там тоже часто морозятся, и не хотят наливать его.
- Охрана в отеле абсолютно некомпетентна, и никоим образом не поможет вам, если, к примеру, компания пьяных казахов обидит ваших детей, и вы попробуете спросить у них, в чем дело?
- Сотрудники отеля никак не реагируют на то, что многие нарушают правила и бронируют лежаки, бросив полотенце с самого утра. Хотя, в правилах это четко запрещено.
- В номерах давно пора сделать ремонт, особенно в санузлах.
- Общий уровень официантов – низкий. Многие не знают других языков кроме турецкого. Через час-полтора после начала ужина все вялые, и иногда приходилось ждать по 10 минут, пока кто-то подойдет и уберет столик.
- В спортзале, из 3-х беговых тренажеров работает только 2. Несколько раз встречал очереди на тренажер, хотя людей в зале было не много.
- Девушки на Guest Relation – по ощущениям ненавидят вас больше всего в жизни, и абсолютно не настроены на помощь клиентам. Как можно ставить таких не приветливых сотрудников на такие должности?
- В санузле в номере отсутствует вытяжка. И дверь на балкон открыть нельзя – кондиционер ведь и так еле работает. В номере лучше не ходить в туалет “надолго”
- Сотрудники спа-центра, после любого массажа пытаются напарить тебе дополнительный комплекс услуг долларов на 500$, а то ведь так все плохо у вас в организме (проверено на двух разных людях, рекомендации почти одинаковые))
- Иногда, на центральном баре, в разгар жаркого дня, может просто закончиться мохито или лёд. По вечерам лед заканчивался чаще.

зелена территория, красивое море
персонал, кондиционеры, обслуживание, отношение к клиенту
Украина Украина
отзыв добавлен 14.06.2021
Отдыхал(а): середина июня 2021, 7 дней
Семья, с детьми 7-15 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
3.4
из 5
скрыть оценку
Территория:
2
Номер:
Питание:
5
Обслуживание:
5
Развлечения:
5
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
да
Стоил ли отель потраченных на него денег?
да
  • Рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Семейного отдыха с детьми
Отличный отель

Отдыхали в этом отеле первый раз ,отличный отель , питание , аниматоры все отлично !!!! Оправданная цена однозначно !!! Разнообразие еды и напитков на любой вкус !!! Однозначно вернёмся в этот отель и посоветуем друзьям .

Питание , большая ухоженная территория ,чистота и отличное обслуживание
WIFI постоянно пропадает , но это не критично на отдыхе )
Украина Украина
отзыв добавлен 06.04.2021
Отдыхал(а): начало октября 2020, 8 дней
Семья, с детьми 7-15 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
5.0
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
5
Питание:
5
Обслуживание:
5
Развлечения:
5
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
да
  • Рекомендую для:
  • Семейного отдыха с детьми

Место куда хочется возвращаться!!!

Украина Украина
отзыв добавлен 17.07.2020
Отдыхал(а): середина июля 2020, 7 дней
Семья, с детьми 3-6 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
1.2
из 5
скрыть оценку
Территория:
1
Номер:
1
Питание:
2
Обслуживание:
1
Развлечения:
1
Соответствует ли отель заявленной звездности?
нет
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
нет
Стоил ли отель потраченных на него денег?
нет

Ужасный отель, мнение персонала для генерального директора важнее отдыхающих, анимация отстой, не советую!!!!

Грязь, номера ободраные, кондер не работает
Украина Украина
отзыв добавлен 04.02.2020
Отдыхал(а): начало июня 2019, 7 дней
Друзья
Пляжный отдых
оценка отеля:
4.8
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
5
Питание:
5
Обслуживание:
5
Развлечения:
4
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
да
Стоил ли отель потраченных на него денег?
да
  • Рекомендую для:
  • Семейного отдыха с детьми
  • Оздоровительного отдыха

Украина Украина
отзыв добавлен 25.06.2017
Отдыхал(а): конец августа 2015, 10 дней
Семья, с детьми 3-6 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
5.0
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
5
Питание:
5
Обслуживание:
5
Развлечения:
5
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
да
Стоил ли отель потраченных на него денег?
да
  • Рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Семейного отдыха с детьми
  • Молодоженов
  • Бизнесменов
Почти все было идеально!

Мы с мужем и ребенком 6 лет отдыхали в этом отеле в конце августа. Погода была довольно комфортная, так что очень часто ходили на пляж - он очень хорошо обустроен, везде чистый песок, территория разделена на разные зоны, но все равно иногда приходилось пораньше себе занимать место.
Что касается еды, то все было очень вкусно и даже ребенку понравилось. Завтраки были стандартные, европейские. Часто их разбавляли фруктами.
Порадовали детские программы и мини-клубы. Ребенку очень понравилось там отдыхать, тем более, что почти все дети были русскоговорящими, так что они быстро нашли общий язык.
Территория огромная - чтобы ее обойти надо потратить минут 20, и об этом точно не жалеешь, ведь место на самом деле живописное - есть бассейн, ухоженные растения и даже собственный фонтан. Это очень красивое место, тем более что оно окружено морем и горами.
Постоянно проводятся мероприятия для взрослых. В сезон очень часто можно встретить звезд нашей эстрады, а когда их нет, публику развлекают, как в лучших клубах Европы. Это очень понравилось.
Часто видели здесь и пары разного возраста, и семьи с детьми, и тех, кто приехал один, поэтому могу посоветовать отель всем категориям отдыхающих.

территория, алкоголь, еда, обслуживание.
Украина Украина
отзыв добавлен 25.06.2017
Отдыхал(а): конец июня 2016, 10 дней
Пара
Пляжный отдых
оценка отеля:
5.0
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
5
Питание:
5
Обслуживание:
5
Развлечения:
5
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
да
Стоил ли отель потраченных на него денег?
да
  • Рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Семейного отдыха с детьми
  • Молодоженов
Однозначно рекомендую!

Были год назад с парнем. Очень понравилось обслуживание. Весь персонал внимательный и вежливый, хотя гостей в отеле было очень много. Также понравился пляж с его красотами и разделители. Было очень просто найти себе место даже в самый благоприятный день, когда многие гости отеля хотели того же самого.
Кормят очень вкусно и на столе есть все: фрукты, овощи, мясо, рыба, гарниры, соусы и очень вкусные десерты.
Что касается номера, то ничего особенного, но было чисто и видно, что недавно проводился косметический ремонт, так что мы остались довольны. В целом рекомендую.

территория, персонал, еда
Украина Украина
отзыв добавлен 24.06.2017
Отдыхал(а): середина мая 2015, 7 дней
Один (а)
Пляжный отдых
оценка отеля:
4.4
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
5
Питание:
4
Обслуживание:
4
Развлечения:
4
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
да
Стоил ли отель потраченных на него денег?
да
  • Рекомендую для:
  • Семейного отдыха с детьми
  • Молодоженов
Он стоит всех потраченных денег

Я летел один, так как получилось взять отпуск только на середину мая. Попал как раз на окончание реконструкции. Заселили в номер с новым косметическим ремонтом. Все было очень красиво сделано. Особенно поразили высокие окна на обе стороны (у меня был угловой номер с хорошим обзором). Вид открывался на пляж и немного на внутреннюю территорию.
Процесс заселения прошел быстро, за что отдельная благодарность персоналу, ведь мы прилетели группой и надо было быстро заселить около 30 человек, а это немало. В целом все работники отеля были вежливыми и всегда старались выполнить мои просьбы. Я даже регулярно оставлял чаевые.
Еда здесь очень вкусная. Готовят блюда местной кухни и европейской тоже. Много фруктов и овощей, гарниров, салатов, мяса, рыбы и даже морепродуктов. Качество еды полностью соответствует пятизвездочному уровню гостиницы.
Пляж также очень понравился. Песок чистый, шезлонгов очень много, и полотенца раздаются по желанию гостя. Не доходя до него есть очень красивый фонтан, на который можно смотреть и со многих номеров, и прямо с пляжа. Решение неожиданное, но для меня интересное. Приятной особенностью также было выделение места для взрослых, то есть 15+. Там можно было спокойной попринимать солнечные ванные в тишине и пообщаться с другими отдыхающими, к чему располагала обстановка.
Внутри отеля есть довольно много развлечений. Есть и вечерние программы, но я иногда посещал и другие заведения, которые находятся в зоне доступа. Если будете ехать с детьми, то здесь и для них есть много развлечений. Аниматоры постоянно с ними занимаются, есть несколько игровых комнат и даже специально отведенные места на пляже.
В целом отель рекомендую. Он просто замечательный и я даже планирую вернуться сюда снова.

большая и очень красивая территория, персонал
Украина Украина
отзыв добавлен 22.04.2017
Отдыхал(а): середина сентября 2016, 7 дней
Пара
Пляжный отдых
оценка отеля:
5.0
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
5
Питание:
5
Обслуживание:
5
Развлечения:
5
Готель зміниувся в кращу сторону!

Ми відпочивали парою в минулому році, але відгук пишу тільки зараз)))) Краще пізно, ніж ніколи)))))) Скажу те, що цей готель був обраний виключно за відгуками, спасибі всім, хто намагався і писав ці позитивні відгуки!!!!!!
Мене досі переповнюють емоції від проведеного відпочинку в цьому прекрасному, мальовничому, просторому готелі !!!!!!! Нам сподобалося все !!!!!!
1. Розміщення.
За номер окреме СПАСИБІ !!!!!! Він був 2-х поверховим, чистим, зручно розташований по відношенню до головного ресторану і басейнів.
2. Харчування. Ми далеко не все спробували. Достаток м'яса, риби, сирів, овочів та інших страв було величезним, незважаючи на те, що це кінець сезону. Улюбленим блюдом був гриль: м'ясо, овочі. А ще морозиво дуууже смачне !!!!!
3. Територія. На фото не передати всієї краси цього місця ... все доглянуте, чисте, є зони для відпочинку, релаксу, перекусу, неймовірно скільки зелені !!!!!!
4. Сервіс. Немає нічого, що б викликало негативні емоції по сервісу. Обслуговуючий персонал уважний, акуратний і ввічливий. Дякую за рівень !!!!!!!

Украина Украина
отзыв добавлен 25.08.2016
Отдыхал(а): середина июня 2016, 7 дней
Пара
Пляжный отдых
оценка отеля:
4.4
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
5
Питание:
4
Обслуживание:
4
Развлечения:
4
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
да
Стоил ли отель потраченных на него денег?
да
  • Рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Семейного отдыха с детьми
  • Отдыха для пенсионеров
  • Молодоженов
  • Оздоровительного отдыха
  • Не рекомендую для:
  • Активного отдыха
  • Бизнесменов
Отличный отель

2 раза отдыхали, рекомендую.

со спортивными развлечениями надо, что то делать. В 40 градусов в тенис играть или стрельба из ружья все желания отбивает. Отель должен следить , у вас есть концепция 15+, так намекайте туристам, которые не могут прочитать,что для них написано. И занимать гамак с ребенком на день, это жестко, ну дайте же другим отдыхающим 1 час.Есть отели которые следят ,что бы полотенце не лежали с камнями ,типа мы тут заняли, просто убирают. Есть диет стол, он слабоват.
Украина Украина
отзыв добавлен 25.07.2016
Отдыхал(а): конец июня 2016, 9 дней
Семья, с детьми 3-6 лет
Пляжный отдых
оценка отеля:
5.0
из 5
скрыть оценку
Территория:
5
Номер:
5
Питание:
5
Обслуживание:
5
Развлечения:
5
Соответствует ли отель заявленной звездности?
да
Вы бы порекомендовали этот отель друзьям?
да
Стоил ли отель потраченных на него денег?
да
  • Рекомендую для:
  • Молодежного отдыха
  • Семейного отдыха с детьми
  • Отдыха для пенсионеров
  • Молодоженов
  • Активного отдыха
  • Оздоровительного отдыха
  • Бизнесменов
Дякуємо за класний відпочинок!

Чудовий готель для сімейного відпочинку. У цьому готелі ми відпочивали вперше, але чули багато хороших відгуків. Тому і обрали його. З перших кроків нас оточують увагою - це дуже підкуповує.
Заселили нас в перший корпус, сімейний номер двоповерховий, з балкона видно гори і море. Номер такий же як на фото сайту, дуже зручний. Прибирали кожен день, міняли постіль, рушники, поповнювали бар. Якщо виникали якісь проблеми, то вони вирішувалися моментально.
Що стосується харчування, воно різноманітне, голодними ми ніколи не залишалися. Снідали і вечеряли в головному ресторані, а ось обідали біля моря. Вище всякої похвали солодощі якими можна поласувати. На території багато барів. Величезне СПАСИБІ ВСІМ ПРАЦІВНИКАМ кухні.
Море чисте, тепле, лежаків завжди вистачало. Басейни чистяться і беруться проби води щодня. Ось тільки з лежаками біля басейнів завжди проблема (наші люди займають їх з раннього ранку і до вечора, і не важливо будуть вони там чи ні.) Територія велика і доглянута, постійно прибирають, саджають щось новеньке. Анімаційна команда молодці.
Дитина була в захваті від дитячого клубу. Загалом: ми залишились дуже задоволені! Будемо рекомендувати всім!

кава в басейн
пейзвж
леюеді
ресторан
територія
територія

Отзывы об отеле Alva Donna World Palace 5*

На турецком побережье имеется превосходный 5-ти звездочный отель Alva Donna World Palace, в котором можно с комфортом отдохнуть, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы побывавших там туристов. Гостиница Альва Донна Ворлд Палас находится вблизи Кемера (шесть километров) и в часе езды на рейсовом автобусе от Антальи. Отдохнувшие в отеле гости особо подчеркивают отличные условия на собственном, расположенном в двухстах метрах протяженном (400 метров) песчано-галечном пляже. Пляжникам для комфортного пребывания на море предоставляются шезлонги, зонтики, полотенца. Бесплатный бар на берегу всегда полон прохладительными напитками и легкими закусками. Гостям нравится разделение пляжа на зоны: взрослую, детскую, релакс, что позволяет принимать солнечные ванные в тишине и спокойном общении.

Территория и номерной фонд

В каждом отзыве подчеркивается, что Alva Donna World Palace – полностью обновленный отель, из каждого номера которого открываются потрясающие виды на горные массивы. Восхищение отдыхающих вызывает очень свежий воздух и большая, благоустроенная, озелененная отельная территория с ухоженным благоухающим садом, фонтаном, белыми и черными лебедями, плавающими в озерцах. Люди подчеркивают живописность и красоту территории отеля, окруженного морем и Таврскими горами.

Проживание никаких нареканий у гостей не вызывает. В шести корпусах имеются номера на любой вкус с очень красивой обстановкой и высокими окнами, выходящими на пляж и внутреннюю территорию. Есть апартаменты для романтических пар, семейные двухэтажные с балконами. Подчеркивается удобство всей номерной обстановки, тщательная ежедневная уборка и смена постельного белья и полотенец, пополнение мини бара напитками.

Услуги и развлечения

Отдыхающим нравится обилие разнообразных услуг и развлечений в отеле. Скучно на отдыхе никому не было. В отеле неустанно работает команда аниматоров, вечерами проводятся дискотеки и развлекательные шоу. Женщины с удовольствием пользуются СПА-центром с джакузи, салоном красоты с омолаживающими процедурами. Мужчинам нравятся турецкая баня, тренажерный зал, бильярд. Все посещают теннисные корты и четыре, ежедневно чистящихся больших бассейна с пресной водой. Есть даже с искусственными волнами. Отдыхающие с детьми также остались довольны. Для малышей работают детский клуб, несколько игровых комнат, зона на пляже, детский бассейн с водными горками, имеются услуги няни. Аниматоры постоянно развлекают детей, поэтому взрослые могут спокойно отдыхать.

В отзывах подчеркивается стабильный доступ к интернету на территории отеля.

Питание плюс обслуживание

Ультра «все включено» – такая система питания в отеле. В каждом отзыве побывавшего в Alva Donna World Palace 5* с восторгом пишется об изобильном, вкусном, разнообразном меню в отельном ресторане. Отдыхающие завтракают и ужинают в главном ресторане, а перекусывают в барах: пляжном, у бассейна, других. Шведский стол неизменно изобилует фруктами, овощами, рыбой, всеми видами мяса, сырами, сладостями. Многие восторгаются грилем: мясом и овощами.

От обслуживания в отеле отдыхающие в восторге: внимательный, аккуратный, вежливый персонал – так отзываются гости. Люди пишут, что здесь вообще никаких забот: все есть, в любое время суток обслуживающий персонал «мгновенно» реагирует на любую просьбу гостей.

Посетившие отель Алва Донна туристы рекомендуют его практически для всех видов отдыха: молодежного, семей с детьми, романтического, оздоровительного, делового.

Поиск туров в ALVA DONNA WORLD PALACE 5*