Отель Kilikya Palace Goynuk 5*

У отеля красивая территория. Заполняемость не большая, отдыхающих мало, наверное даже на половину не заполнен отель.
Анимации никакой нет, вечером тоже ничего нет, ни шоу, ни дискотек.
Номера хорошие, свежие, убирают каждый день.
Питание хорошее, без изысков.
То что нет анимации это плохо, конечно все говорят, что это из-за карантина. Но в соседнем отеле музыка играет каждый вечер.
А так отдых вполне понравился.

Хочу предупредить, что в этом отеле ВОРУЮТ ИЗ СЕЙФОВ ДЕНЬГИ и НЕ ВОЗМОЖНОЕ ВОЗМОЖНО! Отдыхали с семьей в данном отеле с 18.07.19 по 26.07.19 недостатков не было, все нравилось до 23.07.19 когда вернулись в свой номер не могли под своим кодом открыть сейф, обратились в администрацию отеля нам ключом открыли сеф . Мы перещитываем деньги, а 200$ нету. Сообщаем администрации о краже (не спроста сейф был заблокирован), а там уже другие туристы выясняют пропажу 700$ из сейфа. Самое обидное в данной ситуации, что руководство отеля ответило: мол чем мы можем Вам помочь, пишите письма, что сейф в их отеле вскрыть просто НЕ ВОЗМОЖНО! Мы настояли на вызове жандармерии что бы разобраться в данной ситуации и найти виновников (на нас смотрели как будто мы не пострадавшие а воры). В итоге последующий день у нас просто вылетел, приехали жандармы, в 13:00 нас вызвали на допрос, в результате просидела больше часа под дверью (допрашивали туристов у которых пропало 700$) в итоге их допрашивали 5-ть часов (нас попросили быть на территории отеля) в 19:00 нас вызвали на допрос, в очередной раз рассказали ситуацию с сейфом где руководство на отрез отказались слушать что кто то мог вскрыть сейф, нам показали распечатку когда в этод день к нам в номер заходил рабочий персонал и когда заходили мы под своей каткой (каждой карте присвоен свой код), и тут самое интересное - в этот день мы вышли с мужем и ребенком в 9:30 и зашли в номер только после 19:00, а служба безопасности утверждает что мы входили в номер в 16:45; в 17:30 и в 18:40 и все…….. НЕ ВОЗМОЖНО что бы кто то другой вошел с нашим кодом – дубликата нет, копии сделать не возможно! Короче мы все врем……и ищите пропажу у себя сами, камер в коридоре нет, муж говорит: посмотрите видео пляжных камер что мы были на пляже и в номер не входили (мы были на пляже возле бананов там установлена камера), в итоге видео нам не показали!!!!! Сказали в 20:00 ехать с жандармами к ним в участок и там писать заявление, но если мы напишем заявление на рабочий персонал (которого мы в глаза не видели) то они могут написать заявление в ответ на нас за клевету). Я отказываюсь ехать в участок так как у меня 3-х летний ребенок которому нужно ужинать и он не высидит там 2-ва часа – ответ: так не едьте, забирайте заявление и ничего не пишите, жандармы уже устали, больше 5-ти часов провели у них в отели и т.д. ИЗВИНИТЕ а мы не устали???? Мы туристы – приехали не преступников в вашем отеле искать, а не за малые деньги к вам в гости на отдых!!!!! В итоге терять уже было нечего и я одна с нашим гидом (переводчиком) поехали в участок заново все записывать…..! Ни домашнего адреса ни номера телефона у меня в участке не взяли, только адрес где я работаю (на этот адрес должна прийти бумажка о ходе расследования у нас в консульстве).
И что самое обидное, что вернувшись в отель после 21:00 вечера злая и голодная, никто с администрации не извинился и даже не предложил элементарного ужина (так как ресторан работает до 21:00).
Вот что у меня осталось в воспоминаниях об отдыхе в действительно очень красивом отеле!!!! Все хорошее перечеркнула эта неприятная ситуация!!!

В закрытом сейфе в номере украли деньги. Жесть! На 4-й день отдыха прийдя с обеда, хотели открыть сейф и взять планшет, а не тут то было. Наш Код не подходит. Странно, четыре дня подходил, а в этот раз нет. Вторая странность, в номере убирают ближе к 15.00. А в этот раз пришли в 13.30 и номер уже был убран. Вызываем с рецепции работника. Пришёл, открыл сейф. А денег нет!!!

Пошли на рецепцию, написали заявление. Обещали через час сказать результат. Ни о какой полиции никто не заикнулся. А когда я спросила, может нужно вызвать полицию, сказали через два часа, когда мы проверим инфу. И все, дальше тишина. На следующий день, в обед подойдя на рецепцию нам ответили, что женщину, которая убирала наш номер уволили. И поговоря с менеджером отеля никакого результата. Никакой поддержки со стороны работников отеля, гида! Все как так и нужно. Страшно приезжать, никто не поможет!!!