Отзывы об отеле Imperial Sunland Resort 5*

Ужасно грязний отель.

Приехали в отель 1.09.23 ночью. Для заселения менеджер Чингиз (с волосами, собранными в хвост) на клочке бумаги потребовал 200 евро. Я возмутилась и не согласилась. Переночевали на диване, утром новая смена выдала ключи. Хочу сказать этому Чингизу - когда будешь молиться, не забудь рассказать о своих грехах. По поводу питания - я много лет отдыхаю в Турции и такого безобразного питания не наблюдала. Организация питания отсутствует. Ассортимент узкий и однообразный. Отсутствует контроль приготовления блюд и дегустация со стороны шефа. Блюда невкусные, не доводятся до вкуса, много полуфабрикатов. Питание начинается с длинных унизительных очередей, что подтверждает отсутствие организации. Блинчики на завтрак вообще начинают жарить только после 8.15. Горячие напитки - кофе и чай - подаются в бумажных стаканчиках (5*!!!), качество безобразное. Кофе и чай можно пить только в чайном домике. Хотелось бы знать, чем занимается шеф, у которого в подчинении молодой персонал. Уборкой столов занимаются все, кого нашли и пригнали, т.е. имеется проблема с персоналом. Меняйте шефа - он позорит уникальную турецкую кухню. Комфорт - за все время пребывания ( 11дней) кондиционеры не включали ни в ресторане, ни в лобби, ни на reception. Они работали только в номерах. Уборка в номере была 2 раза без смены белья, комплектация (т/бумага, шампунь...) пополнялась по нашей просьбе . Анимация отсутствует. Хочу поблагодарить шоп-менеджеров Наталью и ... за помощь и приятное общение. Сожалею о выбранном отеле - незаслуженные звезды.

Здравствуйте! Отель старый, убирают ужасно, персонал не отзывчивый, молодняк не заитересованны абсолютно.Кофе никакой, еда как со столовки, выбор скудный. муж нашел волос в еде. НЕТ даже пахлавы то чем славится Турция. Везде грязно, посуда, приборы грязные.Напитки везде наливают во бумажные стаканы. На пляже женщина жарит гюзлимя и говорит что менеджер по одной штуке в руки разрешает больше не даёт, парень на пляже жарит вафли и тоже только по куску в руки. Также на пляже жарят картошку фри, гамбургеры, что то типо бутербродов и тоже не опрятный какой то мужчина их жарит, написанно что с 11 утра начинает работать а сам с 12 их даёт. Отелем и обслуживанием не довольны и не рекомендуем. До этого ещё несколько раз отдыхали в Турции в Алании и Сиде за эту же сумму и все просто замечательно было, все устраивало. Единственный плюс это хороший пляж и чистое море.

Отдыхали 10 дней.
Что не должно быть при 5 звёздах.
Отсутствие лимонов в баре и сиропов. Постоянно нет стаканов.
Плохая уборка номеров. Отсутствие элементарных вещей , мыло, палочки для ушей. Не говоря о халвте и тапочках.
В так называемом ресторане стаканчики одноразрвые доя чая и крфе . Ложек чайных нет. Какие то палочки🙈.
Если хртите хоеб с маслом; смотрите внимательно!!!.
Вместо масла маргарин. Да уж.
Так по еде нормально...
По номеру. Кровати маленькие, торшер поломан. На балаоне стол с трещиной. Пляжные принадлежности сушить негде.
В отель засилили 2 автобуса спортсменов.
Это был ужас. Отель превратился в спорт базу бегающих и орущих детей по этажам.
Очереди в ресторан ненормальные.
В бассеин подойти невозможно.
На море более менее.
Такое чуство, что хозяин отеля просто пихает всех лиш бы отель не пустовал.
Так нельзя. Думаю, что люди одыхающие в это время больше в этот отель не вернуться.
Мы так точно.

По питанию отель так себе,но это для гурманов ( нас всё устраивает),номера комфортные,вода в доступе и в бутылках и в стаканчиках ( для нас это было очень важно). Так что пока всем довольны!

Нам все понравилось. Отличный вариант за такие деньги.

Красивая небольшая территория. На пляж красивый подземный переход. Питание хорошее, но без изысков. Анимация отличная

Нам очень нравится всё))
Отель. Номера. Море - Мелкая галька. Желательно коралки, Еда нормальная.
Много курицы. Рыба. Индейки.

Недавно вернулись из отеля Империал Санленд. В общем хорошо, но однообразное питание, а вот фруктов было много. Немного хромал сервис, но в целом все нормально. Море там чудесное.

Ребята,НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ ОТЕЛЬ!Мы приехали в отель 17.09.2020, нас заселили где-то в 15-00 ,и тут началось,то кондиционер не работает ,плесень в ванной , дверь открывалась раза с пятого ,это в лучшем случае ,пол грязный ,в пятнах,в дозаторе мыла нет!В общем до вечера пробегал на ресепшн с жалобами и недовольством!По поводу неисправностей кондиционера решили быстро,а с чистотой в номере были проблемы постоянно,номер убрался один раз и то после многочисленных просьб - уборка оставляет желать лучшего ,помыли пол и застелили кровать ,по нашей просьбе поменяли банные полотенца.Еда в отеле однообразная ,но в принципе вкусно,порадовал снек бар -там можно было поесть свежей еды,также плюсом является Лобби бар и Бармен АЛИ,который делал вкусные коктели.Везде сплошные очереди ,шезлонги в первой половине дня все были заняты ,приходилось купаться в бассейне .Персонала очень мало ,они не справляются ,обслуживание на 0 . У супруги был день рождение ,заказали торт и шампанское которые ждали минут 50 пока я раз 6 не сбегал на ресепшн снова с жалобами.В итоге торт принесли ,а шампанское в бокалах просто упало с подноса официанта прямо на стол и на нас,праздник был испорчен ,деньги не вернули не смотря на многочисленные жалобы !Гиды очень наглые и запугивают туристов ( туроператор TUI) ,говорят что если поедете на экскурсию не через них ,то страховка будет не действительна ,цены на экскурсии у гида самая низкая - 55 $, в городе в 2 раза дешевле .Плюсы отеля - расположение - до моря 2 минуты ходьбы ,территория ,порадовало прекрасное море и погода и замечательные виды на горы !Отель не заслуживает 5 звезд !С натяжкой 3 звезды - потолок!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ ЕХАТЬ В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ -СЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ НЕРВЫ!БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!!!!!

Прекрасный отдых, великолепное обслуживание, хорошее питание, а массаж - сказка.
Все ОК.
Хочу ещё!!!

Отдыхали с мужем в начале октября. Есть в этом отеле жирный плюс- очень хорошее отношение к гостям, спасибо ребята вам большое!Это было везде: и в баре, и в ресторане, на территории, на рецепции, анимации (ни за что не платили, чаевых не давали).Супер пляжик-пирсик, территория чистая, на "каждом углу", чай, кофе, пиво и прочее.Очень достойный хамам, сауна.Дискотека, анимация- под выпивку пойдёт)))Номера средней паршивости, чистенько, но есть много но...по мелочи.Питание видела разное по 5* отелям, но в этом на троечку...мы не были голодными, в очередях не стояли, но пища изо дня в день одна и та же...как гарниры так и мясное.Во всех отелях есть тематические ужины, в этом не было..И пошли мы в платный рэсторан)) на красную рыбку и тирамису....не сгладило впечатление... вызвали шеф-повара, вышел, поговорил, извинился, откланялся и мы стали друзьями.Самая большая беда отеля-это то, что он построен возле центральной дороги и даже если у вас закрыт балкон и вечером маловато выпили, под утро вы услышите этот раздражающий шум машин по скоростной трассе...На те деньги, которые мы заплатили, ну чуток большего ожидали, но в целом отдых не плохой был, а почему?Да потому, что у нас компания подобралась суперская и все неважнецкие моментики ушли в небытие)))