Cumhuriyet Mah., Ahu Ünal Aysal Cad. No:35, 07985 Kemer/Antalya, Кемер , Турция
+90 242 815 25 60 от 24210 грн за тур на 6 ночей

Отель Perre La Mer Hotel 5*

Ла Мер
Старые названия: Majesty Club La Mer
la Mer Goynuk
Мгновенная рассрочка
от ПриватБанка
Покупка частями
от monobank
  • 1 линия
Рекомендуем
Мгновенная рассрочка
от ПриватБанка
Покупка частями
от monobank
  • 1 линия
Территория:
4.6
Номер:
3.2
Питание:
3.6
Обслуживание:
3.6
Развлечения:
3.8
Рейтинг отеля 5 3.8 5 отзывов
38%
рекомендуют этот отель
62%
не рекомендуют этот отель
  • Кратко об отеле:
  • Открыт в 1997 г.,
  • Отремонтирован в 2018,
Для чего едут в этот отель:
  • Пляжный отдых
Отель подходит для:
  • Молодежный отдых
  • Семейный отдых с детьми
Наш комментарий: Хороший отель в своей категории. Просторные номера. Для семей с детьми есть семейные номера. Хорошая активная анимация, в том числе и детская. Рекомендуем для семейного отдыха.
Отзывы об отеле Perre La Mer Hotel 5*
Сергей
15.09.2021
4.2
балла из 5
Ещё нахожусь тут в отеле

Отель очень приличный, может комнаты маловаты, отдыхаем с женой и внуком, ему 4 года, все устраивает, много зелени, воздух, пропитанный хвоей, вид на горы, чистое море, галька, но не мешает, по питанию и бару- все супер, большой ассортимент, удивил качественный местный алкоголь, много коктейлей, всего хватает.

7,8
3,3
Время отдыха: середина сентября 2021, 7 дней
Семья
Пляжный отдых
21.08.2021
2.0
балла из 5
Perre la mer - отель-катастрофа

С какими минусами столкнулись:

- большая часть персонала ни по-русски, ни по-английски не понимает. Если что-то хотите спросить - готовьте русско-турецкий переводчик
- в отеле за вами постоянно будут бегать и предлагать хамам. Нас уже достали. По 10 раз за день агрессивно навязывают хамам в любой части отеля и даже на пляже. Мало того отель полотенца выдаёт прямо возле спа и каждый раз когда сдаёте/получаете полотенца, также получаете предложение сходить на хамам. Когда я лежал возле бассейна и попросил дать отдохнуть, хамамщик просто меня перекривлял. Отвратительно.
- номер не убирали 2 дня даже когда висела табличка об уборке. Пару раз обратили внимание что табличку переворачивали стороной «не беспокоить» и номер убран не был. Убрали только после того, как на ресепшене попросили об этом
- история с тапками такая же - принесли через пару дней после напоминаний
- посуду моют, не стараясь - на тарелках отчетливо видны пятна старых порций, на стаканах - старых напитков. Один раз были грязные практически все стаканы и я обращался с этим на ресепшн
- чайных ложек нет. Вообще нет. Нигде. При том, что в отеле постоянно есть какие-то десерты. Как говорится, либо ешь руками, либо вилкой/ложкой, которыми только что ел основные блюда
- вай фай ужасного качества, медленный и часто пропадает сигнал
- туалет в номере плохо смывается (вода высоко поднимается) - вот-вот забьётся
- ведро для бумаги педалькой для ноги не открывается - нужно поднимать крышку рукой
- сильно слышно как соседи смывают воду
- туалеты на улице то без замка, то с замком, которые вот-вот отвалится, свет на датчиках движения и выключается секунд через 15. Не очень удобно когда в туалет нужно надолго
- нет держателей для бумаги - она висит либо на ёршике, либо на вешалке для одежды
- грязные неубранные женские туалеты
- бары открываются в 10 и закрываются в 6. Даже если попросите коктейль в 9:58 - будете вынуждены ждать 2 минуты
- при этом уборка номеров с 10, но нам два раза постучались в 9 утра
- когда просим в баре ликёр, нам наливают треть стакана и после ряда просьб максимум доливают до половины. При том что ликёр явно разбавлен
- в ресторане летает много мух, с тарелок едят птицы, бегают коты. Учитывая то, как тут моют посуду, можно чём-то заразиться
- часть зонтиком на пляже маленькие и низкие, ещё и привязаны жгутом, который отрезан неаккуратно и местами острый - с женой несколько раз о них бились и у жены счёсан лоб, а есть много людей с ростом повыше, чем у нас
- перпендикулярно теннисному корту стоят ворота и есть вероятность играть в теннис пока кто-то играет в футбол. Также теннисный корт находится рядом с дорогой и не ограждён забором повыше - можно запросто выбить мяч на дорогу
- в аквариуме увидел толи искривлённую рыбу, толи рыбу со вздутием. На ресепшене попросил чтобы ответственный за аквариум посмотрел - на что мне сказали что аквариумом не занимаются и «рыба ведь не сдохла». Через день хамамщик постебался «ребят, у рыбки живот болел, я фонариком посветил - все прошло». Т.е. мало того, что персонал обсуждает, так ещё и позволяет в лицо высмеивать клиентов. Этика и манеры у части персонала отсутствуют. По крайней мере в основном замечал это за хамамщиками или просто хамами - не далеко ушли :D
- кровать не двуспальная - просто рядом поставили две разных кровати, у которых матрасы до конца не сдвигаются и они на разных уровнях
- в номерах некоторые вещи просто на клею держатся
- на фото видел что столы скатертью накрывают, на деле никаких скатертей нет


Неприятная ситуация с номером и доплата за sea view, которого не было

Мы доплатили 100$ за sea view
По приезду нас заселили на второй этаж, где деревья загораживали весь вид и моря не было видно от слова совсем
Мы также видели подобную ситуацию в отзывах и у другой семьи, которую параллельно с нами поставили в такое же положение
Доплачивая 100$ за sea view, никакого моря из окна не видно
Это ввод в заблуждение со стороны отеля и акт мошенничества
Также в этом номере у нас были тонкие стены, номер был напротив лифта, в номере было грязное полотенце с коричневыми пятнами будто им подтирались, в целом все изношенное, полы в пятнах и ванна в плесени

Перед следующим пунктом напишу о том, что отель позиционирует себя как семейный, но здесь с 10 утра до 12 ночи без умолку громко играет музыка и с 10 до 12 дискотека
В семейном отеле, где в обед и после 10 взрослые и дети могут захотеть поспать/отдохнуть, круглые сутки громко играет музыка

Так вот
Потом нас переселили на пару этажей повыше
Никакой шумоизоляции конечно же нет
Только дешевые окна и дверь балкона, которая вроде как и трехкамерная, но бесполезная
Музыку было слышно так, будто она прямо в номере

В конце нас переместили в плюс-минус сносный номер, хотя в нем дискотеку вечером всё-равно отлично слышно, стены в трещинах и ванна в плесени
Но этот номер не выходит на море и нам, конечно же, разницу возвращать не захотели, поскольку «сами пожелали переселиться»
Вот так желание, видимо девиз отеля «желание клиента - закон» :D
Отель после всех причинённых неудобств не может даже просто вернуть 100$ за sea view, которого в итоге нет, не то, чтобы признать вину и принести хоть какие-нибудь извинения


Выводы

До последнего искали плюсы, но на каждый плюс было 2-3 минуса
Может когда-то эти недочёты и поправят, а пока это самый отвратительный сервис и perre la mer я бы никому не рекомендовал

Лучше доплатите или сместите даты, но поедьте в ulusoy kemer holiday club
Там сервис на порядок выше и ничего из вышеперечисленного нет

В этот раз поездка была незапланированная и мы решили сэкономить, поехав в perre la mer - больше такую глупость не допустим :D

Ну а для отеля напоследок напишу «заботьтесь о своих клиентах - и они позаботятся о вашем бизнесе»
У отеля есть все чтобы соответствовать 5 звёздам, но нужно признать и проработать текущие ошибки, иначе даже спустя 10 лет будет висеть награда от TripAdvisor лишь за 2012 год

-
всё что в тексте отзыва
Время отдыха: середина августа 2021, 7 дней
Пара
Пляжный отдых
Елена
15.08.2021
4.2
балла из 5
Ожидали лучшего

Отель из 90-х. Территория чистая, зелёная, хорошо обустроена. Удобный подход к морю. Персонал приветливый, не навязчивый. Все бы хорошо, но номер... Мы жили в блоке С. Окна на кухню и хоз. двор. Соответственно запах, шум от работающих хоз. кондиционеров. Приходилось всё время находится при закрытом балконе. Постельное белье поменяли на 5 день по просьбе. Полотенца меняли при каждой уборке, но мы пооучили дырявое. Пришлось снова обращаться на рецепцию за помощью. Уборка номера не качественная - ванная комната не протирается достаточно. В номере всё время звонил телефон. Причину так и не объяснили, поломку не устранили. На пляже находится хорошо, но в номере не приятно. Кто им сказал что этот отель пятизвёздочного уровня?!

Первая линия, бар, ландшафтный дизайн, работа аниматоров
Комфорт в номеров, уборка в номере, не меняют постельное белье
Время отдыха: середина августа 2021, 7 дней
Пара
Пляжный отдых

Поиск туров в Perre La Mer Hotel 5*

Увеличить
Расположение отеля Perre La Mer Hotel 5*

расположен в 48 км от аэропорта г. Анталья, в 6 км от г. Кемер, в поселке Гюйнук, на самом берегу моря.

Описание отеля Perre La Mer Hotel 5*

Отель расположен на самом берегу моря, окружен соснами. Последний ремонт был в 2011 году. Общая площадь территории составляет 34 000 кв.м. Рекомендуется для семейного отдыха. Состоит из одного 4-этажного корпуса.

Услуги отеля Perre La Mer Hotel 5*

Что бы вы хотели спросить?